TENDENCIAS

1. SALUD, DE LO LIGHT A LO FUNDAMENTAL:

*Las empresas ahora están enfocadas en garantizar la salud, antes solo estaban orientadas en alimentar bien.

*La tendencia de la mayoría de las personas no es comer sano, pero se tiende al pasar el tiempo a cambiar esto y crear nuevos hábitos.

Ejemplo:

Productos light

Fitnnes

Cocacola Zero

Galletas Club Social

Activia

Regeneris

2. AUMENTA EL DESEO DE VERSE Y SENTIRSE BIEN:

*Ahora las personas tienden mas a verse bien para sentirse bien.

*Gracias a esto las industrias trabajan en pos para garantizar el aumento del interés por verse y sentirse bien.

*Los medios también cumplen una función importante para que ocurra esto.

Ejemplo:

Gimnasios

Spas Y Centros de Belleza.

3. SE CONSOLIDAN LOS METROSEXUALES:

*Los hombres ahora han adoptado la tendencia de verse bien.

*las industrias se han aprovechado de esto para vender y crear nuevos productos. Productos de belleza, salones de belleza, spa para hombres.

Ejemplo:

Futbolistas

Actores

Politicos

4. LAS MUJERES MAS MATERIALISTAS:

*Existe la tendencia que las mujeres por lo material se sienten mas importantes y con logros de felicidad.

*Las mujeres se han abierto mas al mundo por las oportunidades que este les da.

*Para las mujeres de ahora no es mas importante los placeres intangibles que los lujos.

Ejemplo:

Salones de Belleza

Clínicas de estetica

5. CONECTADOS CON LA RED:

*Internet ha cambiado la forma de vida en las personas.

*El Internet es un medio que ha reemplazado la forma de comunicarnos verbalmente.

*Internet se apodero y se ha solificado en Colombia por las nuevas tecnologías que ofrecen.

Ejemplo:

Celulares que Tienen internet

Nokia N80, con 1 GB y wifi.

6. LA ERA DE LA TRANSPARENCIA:

*Hace 15 años la idea de comprar por Internet era algo inconcebible, ahora es algo común y

confiable.

Ejemplo:

Mercado libre y compras por Terra

7. MAYOR CONCIENCIA DE LA MARCA:

*Hoy en día reconocemos marcas, tenemos gran variedad de donde escoger.

*hoy las personas prefieren comprar productos por un nombre o una buena tradición.

Ejemplo:

Studio F

Samsung

Ferrari

8. MAS OSADOS:

*Las personas son mas osados a nuevos productos y nuevas creaciones.

*Las personas en un cierto porcentaje creen riesgoso el adquirir nuevas marcas.

Ejemplo:

Ego Champu

Papel higienico Elite

Chana marca de carros

9. CONVENIENCIA Y PRACTICIDAD:

*Las personas hoy en día, buscan facilitar la vida.

*Por agilizar la vida diaria, buscan utilizar comidas preelaboradas.

*La gente prefiere lo práctico para ahorrar tiempo.

Ejemplo:

Comidas estantaneas:

Del menu de Doria.

Mt. te

Tang

10. LA ORIENTACION A LA TECNOLOGIA:

*La tecnología acerca a las personas dependiendo del uso que se le de.

Ejemplo:

Television Satelital y digital

Iternet inalámbrico

11. MOVILIDAD:

*El celular se ha convertido en un aliado de la productividad personal y empresarial.

*La aparición de nuevas tecnologías, esta introduciendo otro ritmo a los negocios.

*Hace algunos años el celular era considerado como una herramienta simple, hoy es un símbolo mas notorio de la movilidad.

Ejemplo:

Celulares de alta tecnología muy avanzada.

Mp4

Reproductores de video y audio.

12. TELEVIDENTAS CON MAS OPCIONES:

*Con la televisión evolucionaron las tendencias de consumo en los espectadores.

*hoy en día, mas personas están suscritas a un servicio de televisión.

Ejemplo:
TDT
Vision Satelite

Direct tv

13. LA SEGURIDAD:

*Gracias a la intervención de la seguridad en la sociedad , las personas han adquirido mas seguridad de vida.

*Gracias a la disminución de secuestros el turismo en Colombia a aumentado.

*La seguridad en uno de los factores mas importantes a la hora de salir de casa.

Ejemplo:

Seguros de vida como:

Suratep

Seguros
Bolivar

14. MENOS AHORRADORES:

*A pesar de los grandes cambios económicos no se ha logrado afianzar una cultura de ahorro en los colombianos.

*En los últimos años el consumo se había reprimido en los tiempos de crisis por los grandes consumos.

Ejemplo:

Bancolombia

Citybank

Banco de Bogotá

15. CONSUMIDOR MAS PROTAGONISTA:

*En la actualidad el consumidor prefiere tener una relación mas directa con los fabricantes para poder tener un punto mas directo de los productos.

Ideas principales video visto el dia 20 de Septiembre

1-Que las personas compren por solo capricho.

2-Para las personas es mas facil comprar que tener una amistad.

3-En las plazas antes de mezclaban todo tipo de persona.

4-Los centros comerciales son mas excluyentes.

5-Los centros comerciales se convierten en lugares de encuentro y seguridad.5-

6-Antes en el momento de la compra era mas corto y economico por la cercania de las plazas pero ahora con los centros comerciales es mas costoso debido a que se utiliza transporte, tiempo y una mayor planificacion.

7-Las personas compran sin importar cuanto deben pagar.

Observacion de compra en Supermercado

Todo empieza a las 8:00 am en casa de la familia Arenas Herrera, desde hace unos cuantos años esta familia se encuentra feliz mente casada, y desde aquel tiempo el trabajo de hacer las compras en el supermecado ya se han acomodado a la rutina, ya se tiene un listado especificamente realizado la lista de lo nesesario ya se encuentra realizada, se merca cada mes, y se va reconociendo durante el dia anterior que cosas hacen falta para el suguiente mes, estas compras de dividen en 3 partes ya que cuentan con la compañia de la mama de la dueña de casa la cual comparte el dia con esta familia por razones de amor y afecto, entonces la mama al ser consumidora hace el aporte en lo referente a las verduras y frutas como aporte a casa.

Al dividirse en tres partes las compras se tiene en cuenta que un dia es dedicado a la compra de las carnes, el pollo y el pescado, se tiene presente el dia de mercado fresco para darle interes a verduras y frutas o ortalizas, y el dia de visita al supermercado que es el dia en el cual se compran las cosas de aseo, sea personal o para el hogar, es cuando de compran cosas como esponjillas. salsas. queso, pan las cosas para el desayuno y unas cuantas cosas que hacen parte del consumo diario.

Esta familia mecanicamente ya hace sus compras en el supermercado siempre va la señora de la casa, con la compañia de la mama o hermano y contadas veces con el grupo familiar, ya se tienen ubicadas las gondolas y se tiene un principio y un fin, existe un orden de entrada y salida, los productos ya se encuentran en la decision del cliente ya que se ve que el tiempo a dado un mecanismo de resolver las cosas rapidamente sin escojer marcas de los productos aunque en ocasiones existe el interes por rebajas que hacen parar un momento a pensar, referente al dinero de la compra se tiene una base de cuanto es el valor total de la compra se maneja el valor con una calculadora que lleva siempre en mano totalizando a medida que se va recorriendo el supermercado.

Esta persona no se para o se queda consumiendo ningun producto en el supermercado no existe pausa para un momento de descanso entre mas tiempo agilize para el mercado mejor para llegar a casa a hacer otras tareas.

Existe una organizacion de productos en el carro en el cual se llevan los productos para evitar el daño de los mismos, en momentos se nota el interes por algunas cosas que no son nesesarias por simple antojo ya que esta en embarazo, la rutina de mercar no se hace complicada ya que como se comento anterior mente existe una division de mercado y cada cosa se hace por aparte refiriendome a la compra de verduras y carnes.

Esto agiliza la compra y hace todo mas flexible.

bref shopping - Centro Comercial Chipichape

LISTA DE ASPECTOS:

1. Lugares visitados.
2. Comportamiento del cliente con el vendedor.
3. Nivel de exigencia.
4. Nivel socio-económico del comprador.
5. Hace compras en compañía o solo.
6. Paga en efectívo, tarjeta o cheque.
7. Artículos de preferencia.
8. Tiempo en comprar de cada artículo / o dentro del almacén.
9. Hacen recesos?



PERFIL

Mujer de 28 a 35 años. Blanca, estatura media, acompañada por hija y otra mujer.
1. Ticket.
2. Bueno.
3. Exigente.
4. Normal.
5. Acompañada.
6. Efectivo.
7. Ropa.
8. 20 min. Y se fueron del centro comercial.
9. No.

PERFÍL

Mujer de 28 a 35 años. Blanca, Alta, ojos claros, rubia, de un estrato social alto, acompañada por su novio.
1. Americano.
2. Le es indiferente al vendedor.
3. O. Alto
4. Muy buena.
5. En compañía.
6. O. ninguna.
7. Zapatos.
8. No compraron nada, pero pasaron 30 min. En el almacén.
9. Sí, a comer.

1. Velez.
2. Buena, compra directamente por mostrador.
3. Alata.
4. Muy buena.
5. En compañía.
6. Visa.
7. Correas, billeteras o zapatos (artículos en cuero)
8. 5 min. Porque era un regalo para el novio.
9. Si, a comer.


PERFIL

Mujer de 28 a 35 años, morena, estatura pequeña, acompañada por amiga.
1. Sunrise / busca promociones.
2. No las atendieron.
3. Mala
4. Normal
5. En compañía
6. No pagó
7. Ropa ( camisetas)
8. De 10 a 20 min.
9. Si, al baño y luego se retiraron del centro comercial.

CONCLUSIONES:

*Con este ejercicio, llegamos a la conclusión que las mujeres son clientes mas frecuentes en comparación que las hombres, y más en edades entre los 25 y 35 años, como el perfil escogido. Porque son mujeres independientes ya económicamente.
Ciertamente la mayoría de las mujeres que entran a un almacén, tardan más en escoger (detallando la calidad, el precio, comparando incluso en otros almacenes), el artículo de preferencia y en algunos casos, no los llevan. Y es allí donde la compra se hace más extensa.
Porque no solo ven un almacén, sino varios, donde evidentemente tiene las opciones muchas para escoger.

*El nivel de compra en este tipo de centros comerciales se ve que esta en receso ya que la mayoría de locales o almacenes vistos, contaban con poco público y algunos de ello sin ninguna persona.

*Se vio poca gente joven, me refiero a personas entre las edades de 16 a 20 años, haciendo compras.

*En fechas especiales las personas o clientes visita mas a menudo los centros comerciales una se mana antes o con un tiempo interiorizado, van en plan de búsqueda de regalos pero al final de cuentas no se sale comprando si no a averiguando simplemente.

III.Busque e inserte un video en su blog que se encuentre en www.youtube.com , http://video.google.es/ o cualquier portal de videos para explicar el ciclo de vida de un producto (puede utilizar recursos metafóricos o comparaciones) . complemente su respuesta con una explicación de 25 palabras en la misma entrada.

Comentarios sobre el video

En el video de pepsi se destaca el crecimiento que puede tener una marca con lograr un alto posicionamiento en el mercado como lo es ahora.

Glosario conceptos Mercadeo

II. Redacte un glosario de los 20 conceptos mas importantes de mercadeo (utilice apoyo gráfico altamente descriptivo y cite las fuentes de consulta)

Mercadeo:

Proceso de planear y realizar la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios que producen intercambios que satisfacen los objetivos del individuo y de las organizaciones (ama).

Publicidad:
Cualquier forma pagada y no personal de presentación y promoción de ideas, bienes, o servicios por un patrocinador identificado.

Ciclo de vida del producto:
Trayectoria que sigue un producto desde su concepción hasta su eliminación de la línea. Las etapas incluyen introducción, crecimiento, madurez y declinación.

Ciclo de la venta:
Cada producto o servicio tiene ciclo diferente de venta, entendiendo por tal el lapso que va desde la primera visita completada al cliente, a la firma del contrato o pedido. .

Consumidor:
Persona que compra productos de consumo. en mercadeo se aplica a todo comprador.

Motivo:
Estado interno que impulsa a una persona hacia la satisfacción de una meta específica

Producto:
Cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad. Bien es un objeto físico, tangible, que se puede ver y tocar y, percibir por los sentidos. Puede destruirse por el consumo o puede ser duradero y permitir un uso continuado.

Servicio:
Es la aplicación de esfuerzos humanos o mecánicos a personas, animales u objetos. Son intangibles, perecederos y no se pueden almacenar.

Idea:
Es un concepto, una filosofía, una opinión, una imagen o una cuestión, y también es intangible.

Necesidad:
Es una sensación de carencia de algo, un estado fisiológico o psicológico, que es común a todos los seres humanos, con independencia de los factores étnicos y culturales. Hay muchas necesidades, que pueden ser satisfechas con productos diferentes, y un mismo producto puede satisfacer varias necesidades a la vez.

Deseo:
Es la forma en la que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad, de acuerdo con las características personales del individuo, los factores culturales, sociales y ambientales, y los estímulos al marketing. el deseo supone un acto de voluntad, posterior a la necesidad pero no es así obligatoriamente.

Demanda:
Es una formulación expresa de un deseo, condicionada por los recursos disponibles del individuo o entidad demandante, y por los estímulos del marketing recibidos. Las necesidades son ilimitadas, pero los recursos no, y el comprador tendrá que asignarlos del modo que mejor estime para él.

Trade marketing:
Consiste en la aplicación de la gestión de mercadeo a los distribuidores. Esto es consecuencia de la voluntad por parte de los fabricantes de integrar objetivos e información con los distribuidores, a fin de obtener beneficios para ambos.

Tele mercadeo:
Uso del teléfono para desarrollar funciones de mercadeo, tales como estudios de mercado, recabar información y hacer ventas. es término es corrientemente entendido como venta utilizando el teléfono.

Merchandising:
Conjunto de estudios y técnicas de aplicación llevados a la práctica, de forma conjunta o separada, por distribuidores y fabricantes con objeto de aumentar la rentabilidad del punto de venta y dar mayor salida a los productos, mediante una permanente adaptación del surtido a las necesidades del mercado y la presentación apropiada de las mercancías.(instituto francés del merchandising).

Mayorista:
Empresa o individuo dedicado al mayoreo de productos.

Intermediario:
Individuo o empresa que opera entre el productor y el consumidor, en el proceso comercial.

Apalancamiento:
Estrategias relativas a la composición de deuda y capital para financiar los activos. Se aplica a la razón resultante de dividir el pasivo entre el capital contable.

Bienes de consumo:
Productos elaborados expresamente para que los utilice el consumidor final, en contraposición a aquellos que se fabrican para revenderlos o utilizarlos en la fabricación de otros artículos. Productos, como cigarrillos, cerveza y goma de mascar que se compran con frecuencia, inmediatamente y con poco esfuerzo.

Fuentes de consulta:
www.rincondelvago.com

www.mercadeo.com